1.Scope

These General Terms and Conditions (GTC) govern the contractual relationship between EN FORME GmbH, based in Zurich, Switzerland, and customers participating in training sessions, courses, or other services.

By booking or participating in a training session, the customer acknowledges these GTC as binding.

2.Disclaimer and Health Responsibility

2.1 Participation at Own Risk

Training is carried out at the customer's own risk and responsibility.
EN FORME GmbH and the trainers accept no liability for accidents, injuries, or health damages that occur during or after training.

2.2 Customer’s Health Condition

By registering, the customer confirms that they are healthy and physically capable of participating in the training.
Illnesses, injuries, or other health limitations must be reported in writing to the studio or trainers before the start of the course.
If the customer is under medical treatment, they must provide a written consent form from their treating physician before starting training.

2.3 Use of Equipment and Mat

The use of all Pilates machines, mats, and other equipment is at the customer’s own risk.
Customers must strictly follow the instructions of the trainers. Liability is excluded in the case of improper use or failure to comply with safety regulations.

2.4 Training on Medical Prescription

Training based on a medical prescription and billing through the customer’s health insurance is only possible with appropriately qualified trainers and must be clarified and confirmed in advance.

2.5 Insurance

It is the customer’s responsibility to take out accident or liability insurance.
EN FORME GmbH and PILATESwiss Studio are not liable for consequential damages, lost profits, or any other indirect damages.

3.Liability for Personal Belongings

EN FORME GmbH and PILATESwiss GmbH where the training take place accept no liability for the loss, theft, or damage of personal belongings (including valuables, mobile phones, clothing, etc.).
Customers are responsible for securing their personal belongings.

4.Booking, Cancellation, and Refunds

4.1 Booking

Booking of courses, private training sessions, or subscriptions is done online, via email, or directly at the studio.
Registration is binding, and the course fee must be paid in advance.

4.2 Cancellation by the Customer

Cancellations must be made at least 24 hours before the start of the session. Otherwise, the session will be fully charged.
Subscriptions are non-refundable and have a fixed validity period.

4.3 Cancellation by EN FORME GmbH

EN FORME GmbH reserves the right to cancel courses due to illness, unforeseen events, or insufficient participant numbers.
In such cases, the customer will be offered a replacement appointment or credit. Cash refunds are excluded.

5.Subscriptions and Validity

Subscriptions (e.g., 10-session cards) have a fixed validity period (e.g., 3 or 6 months) and are non-transferable.
Extensions are only possible in cases of medically confirmed illness or accident, where the interruption lasts at least 7 consecutive days, for the duration of the illness/convalescence, but for a maximum of 6 months.
Refunds of the purchase price are excluded.
Unused training sessions in a subscription cannot be refunded.

6.Code of Conduct and Studio Rules

Customers must behave respectfully and comply with the safety and hygiene rules of the studio.
EN FORME GmbH reserves the right to exclude customers from training in cases of repeated violations of the rules or inappropriate behaviour.

7.Force Majeure & Business Disruptions

EN FORME GmbH is not liable for business interruptions caused by force majeure (e.g., natural disasters, pandemics, government orders, strikes, etc.).
No entitlement to a refund of course fees exists in such cases.

8.Change of Studio Location

If EN FORME GmbH changes the training place to another studio within the city of Zurich, no right to refunds or special termination applies.

9.Data Protection

All personal data is handled confidentially in accordance with Swiss data protection regulations (DSG) and will not be shared with third parties.
Customers agree to the storage of their data for course management and billing purposes.

10.Jurisdiction and Applicable Law

The exclusive place of jurisdiction is the City of Zurich, Switzerland.. Swiss law applies.

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen EN FORME GmbH, mit Sitz in Zürich, Schweiz, und den Kunden, die an Trainingseinheiten, Kursen oder anderen Dienstleistungen teilnehmen.
Mit der Buchung oder Teilnahme an einer Trainingseinheit anerkennt der Kunde diese AGB als verbindlich.

2.Haftungsausschluss und Gesundheitsverantwortung

2.1 Teilnahme auf eigene Gefahr

Das Training erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden.
EN FORME GmbH und die Trainer übernehmen keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die während oder nach dem Training auftreten.

2.2 Gesundheitszustand des Kunden

Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde, dass er gesund und körperlich in der Lage ist, am Training teilzunehmen.
Krankheiten, Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen müssen dem Studio oder den Trainern vor Kursbeginn schriftlich mitgeteilt werden.
Falls der Kunde in medizinischer Behandlung ist, muss vor Trainingsbeginn eine schriftliche Einwilligung des behandelnden Arztes vorgelegt werden.

2.3 Nutzung der Geräte und Matten

Die Nutzung aller Pilates-Geräte, Matten und sonstigen Ausrüstungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Kunden müssen die Anweisungen der Trainer strikt befolgen. Eine Haftung ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Nutzung oder Nichtbeachtung der Sicherheitsvorschriften.

2.4 Training auf ärztliche Verordnung

Training auf ärztliche Verordnung mit Abrechnung über die Krankenkasse ist nur mit entsprechend qualifizierten Trainern möglich und muss vorab geklärt und bestätigt werden.

2.5 Versicherung

Der Abschluss einer Unfall- oder Haftpflichtversicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.
EN FORME GmbH und das PILATESwiss Studio haften nicht für Folgeschäden, entgangene Gewinne oder sonstige indirekte Schäden.

3.Haftung für persönliche Gegenstände

EN FORME GmbH und PILATESwiss GmbH, in deren Räumlichkeiten das Training stattfindet, übernehmen keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände (einschließlich Wertgegenstände, Mobiltelefone, Kleidung etc.).
Kunden sind selbst für die Sicherung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich.

4.Buchung, Stornierung und Rückerstattungen

4.1 Buchung

Die Buchung von Kursen, privaten Trainingseinheiten oder Abonnements erfolgt online, per E-Mail oder direkt im Studio.
Die Anmeldung ist verbindlich, und die Kursgebühr muss im Voraus bezahlt werden.

4.2 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen. Andernfalls wird die Einheit vollständig berechnet.
Abonnements sind nicht erstattungsfähig und haben eine feste Gültigkeitsdauer.

4.3 Stornierung durch EN FORME GmbH

EN FORME GmbH behält sich das Recht vor, Kurse aufgrund von Krankheit, unvorhergesehenen Ereignissen oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen.
In solchen Fällen wird dem Kunden ein Ersatztermin oder eine Gutschrift angeboten. Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

5.Abonnements und Gültigkeit

Abonnements (z. B. 10er-Karten) haben eine feste Gültigkeitsdauer (z. B. 3 oder 6 Monate) und sind nicht übertragbar.
Verlängerungen sind nur bei ärztlich bestätigter Krankheit oder Unfall möglich, wenn die Unterbrechung mindestens 7 aufeinanderfolgende Tage andauert, für die Dauer der Krankheit/Rekonvaleszenz, maximal aber für 6 Monate.
Rückerstattungen des Kaufpreises sind ausgeschlossen.
Nicht genutzte Trainingseinheiten in einem Abonnement können nicht erstattet werden.

6.Verhaltenskodex und Studioregeln

Die Kunden müssen sich respektvoll verhalten und die Sicherheits- und Hygieneregeln des Studios einhalten.
EN FORME GmbH behält sich das Recht vor, Kunden bei wiederholten Regelverstößen oder unangemessenem Verhalten vom Training auszuschließen.

7.Höhere Gewalt & Betriebsunterbrechungen

EN FORME GmbH haftet nicht für Betriebsunterbrechungen, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks usw.) verursacht werden.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühren.

8.Änderung des Studiostandorts

Sollte EN FORME GmbH den Trainingsort in ein anderes Studio innerhalb der Stadt Zürich verlegen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder ein Sonderkündigungsrecht.

9.Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden gemäß den schweizerischen Datenschutzbestimmungen (DSG) vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Kunden stimmen der Speicherung ihrer Daten zu Kursverwaltungs- und Abrechnungszwecken zu.

10.Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der ausschließliche Gerichtsstand ist die Stadt Zürich, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.

TERMS & CONDITIONS